Sejak berdiri pada tahun 2007 di bawah naungan Dana Pensiun BCA, PT. Dana Purna Investama (DPI) telah menjadi penyedia layanan pengelolaan gedung terpadu. Bermodal pengalaman luas dan stabilitas keuangan yang kokoh, DPI berkomitmen untuk membantu setiap perusahaan memaksimalkan fungsi fasilitas gedung mereka. Selain manajemen gedung, DPI juga menawarkan solusi komprehensif seperti program pelatihan dan alih daya (outsourcing) guna mendukung kelancaran operasional bisnis utama Anda. Keandalan tim profesional kami telah mendapatkan kepercayaan dari berbagai perusahaan terkemuka. Serahkan tata kelola gedung Anda kepada DPI, mitra terpercaya yang terus berinovasi demi memimpin industri ini.
Customer Service
Uraian Tugas:
- Senantiasa menunjukkan sikap ramah, penuh empati, dan profesional kepada seluruh pelanggan.
- Merespons setiap pertanyaan dari pelanggan secara cepat dan tanggap.
- Melakukan interaksi dengan pelanggan lewat bermacam media komunikasi.
- Menampung sekaligus memberikan solusi atas keluhan yang disampaikan oleh pelanggan.
- Menguasai seluruh informasi produk dengan baik untuk mempermudah dalam menjawab setiap pertanyaan.
- Menangani proses pemesanan, pengisian formulir, dokumen aplikasi, serta berbagai pengajuan lainnya.
- Melakukan pencatatan riwayat komunikasi, transaksi, masukan, maupun aduan dari pelanggan.
- Bekerja sama dan berkoordinasi secara efektif dengan rekan kerja lain saat dibutuhkan.
- Memberikan masukan konstruktif demi meningkatkan efisiensi sistem pelayanan pelanggan.
- Membimbing dan mengarahkan tim staf layanan pelanggan tingkat junior.
- Menjamin terciptanya kepuasan pelanggan dengan menyajikan layanan pendukung yang profesional.
Persyaratan:
- Laki-laki / Perempuan
- Latar belakang pendidikan minimal jenjang Diploma (D3)
- Mempunyai keterampilan berkomunikasi dan melayani dengan sangat baik
- Berkepribadian bersahabat, cermat, dan sanggup bekerja sama dalam kelompok
Silakan mendaftar secara online:
Apply Here
