Lowongan Kerja Rekrutmen & Seleksi BPJS Ketenagakerjaan Tahun 2026

1. CUSTOMER SERVICE OFFICER

Tanggung Jawab Utama

Lowongan Kerja PT K-24 Indonesia (Apotek K-24)

Closing Date: -

admin

36 menit

• Melayani dan menanggapi kebutuhan informasi peserta mengenai kepesertaan, program kerja, serta berbagai layanan yang tersedia.
• Mengelola pengajuan klaim dari peserta, menertibkan antrean klaim, dan melaksanakan proses wawancara konfirmasi kepada peserta.
• Mengedukasi peserta mengenai manfaat program BPJS Ketenagakerjaan, tata cara penggunaan aplikasi JMO, pajak progresif, Manfaat Layanan Tambahan (MLT), serta layanan penunjang lainnya.
• Memeriksa kelayakan dokumen klaim yang diajukan oleh peserta dengan teliti, akurat, dan efisien demi mempercepat pemenuhan hak mereka.
• Menerapkan dan menjaga standar pelayanan prima (service excellence) di ruang tunggu atau area layanan kantor cabang.
• Menyelesaikan berbagai keluhan serta komplain dari peserta untuk memastikan tingkat kepuasan yang tinggi.
• Mengarsipkan dokumen secara fisik dan digital dengan rapi agar tertib administrasi tetap terjaga.
• Membuat laporan berkala dari performa kerja harian sebagai bentuk akuntabilitas tugas.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal Diploma 3 (D3) dari jurusan yang relevan, dengan bidang kesehatan lebih diutamakan. Lulusan dari kampus terakreditasi minimal B atau “Baik Sekali”, dengan raihan IPK minimal 2.75 dari skala 4.00.
• Berusia maksimal 25 tahun terhitung per tanggal 31 Desember 2026.
• Berstatus belum menikah dan berkomitmen untuk tidak melangsungkan pernikahan pada tahun pertama bekerja.
• Lebih disukai kandidat dengan pengalaman kerja sebelumnya di industri jasa, customer service, front office, atau call center.
• Memiliki penampilan yang bersih, rapi, dan profesional.
• Bukan merupakan keluarga inti (seperti anak kandung, saudara kandung, atau ipar) dari staf aktif yang bekerja di lingkungan BPJS Ketenagakerjaan.
• Memiliki kondisi fisik dan mental yang sehat.
• Bagi penyandang disabilitas fisik, kriteria yang diterima adalah keterbatasan fungsi gerak atau mobilitas kaki/tangan, asalkan tidak mengalami keterbatasan pada fungsi panca indra dan tetap mampu mengoperasikan komputer secara normal.
• Memiliki keterampilan interpersonal serta cara berkomunikasi yang efektif.
• Sangat tertarik dan memiliki minat besar dalam dunia pelayanan pelanggan.
• Aktif dalam organisasi atau memiliki prestasi non-akademik akan menjadi poin plus.

Keahlian Teknis & Wawasan:

• Memahami regulasi dan hukum yang mengatur tentang sistem jaminan sosial nasional serta program BPJS Ketenagakerjaan.
• Sanggup menyampaikan detail program dan layanan secara jelas dan komprehensif kepada peserta.
• Cermat dan teliti dalam memvalidasi kelengkapan dokumen pengajuan klaim.
• Sanggup mengatasi dan meredam keluhan dari pelanggan secara taktis.
• Mahir mengoperasikan perangkat lunak MS Office (seperti Word, Excel, dan PowerPoint).
• Mampu menyusun, menelaah, serta merapikan laporan berkas klaim.
• Kefasihan dalam berbahasa Inggris atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah tersendiri.
• Kepemilikan lisensi mengemudi aktif (SIM A dan/atau SIM C) akan diprioritaskan.
• Mempunyai pola pikir analitis (analytical thinking) yang tajam.

Ketentuan Penempatan & Hubungan Kerja:

• Siap ditugaskan di seluruh kantor operasional BPJS Ketenagakerjaan di Indonesia untuk masa waktu 5 (lima) tahun berturut-turut.
• Batas usia pensiun awal disepakati pada umur 36 (tiga puluh enam) tahun, dengan kesempatan memperpanjang masa pengabdian hingga usia maksimal 57 (lima puluh tujuh) tahun setelah melalui evaluasi dan tes internal yang lolos kualifikasi.
• Status Kepegawaian: Karyawan Tetap

2. ACCOUNT REPRESENTATIVE PERWAKILAN

Tanggung Jawab Utama

Lowongan Kerja PT K-24 Indonesia (Apotek K-24)

Closing Date: -

admin

36 menit

• Menghimpun, menyelaraskan, serta mengevaluasi data kepesertaan.
• Mengidentifikasi dan memetakan prospek calon peserta potensial.
• Menjalankan, menyinkronkan, sekaligus memantau berbagai program kepesertaan.
• Menjalin hubungan baik dan membina kerja sama dengan mitra kerja, agen, serta instansi terkait demi memperluas kepesertaan dan meningkatkan kedisplinan program.
• Menyediakan layanan administrasi bagi calon peserta maupun peserta yang berada dalam binaan.
• Menjaga relasi yang harmonis dengan seluruh peserta guna mempertahankan kepuasan mereka.
• Merawat serta merapikan arsip dokumen peserta demi akurasi data serta peningkatan layanan konsumen.
• Melakukan pengumpulan berkas dan mengoordinasikan pengarsipan data kepesertaan secara sistematis.
• Berkolaborasi dengan Kepala Unit Kerja untuk memantau, menganalisis, dan menindaklanjuti pemberi kerja atau pekerja yang belum terdaftar atau tidak patuh terhadap aturan.
• Melakukan kunjungan lapangan atau dinas luar kantor ke lokasi mitra/peserta sesuai wilayah tanggung jawabnya.
• Membuat laporan capaian kinerja berkala sebagai bentuk pertanggungjawaban tugas.

Kualifikasi

• Lulusan S1 dari semua disiplin ilmu, berasal dari jurusan terakreditasi minimal B atau “Baik Sekali”, dengan nilai IPK minimal 2.75 dari skala 4.00.
• Berusia di bawah 27 tahun pada tanggal 31 Desember 2026.
• Belum pernah menikah, dan bersedia menunda pernikahan selama tahun pertama ikatan dinas.
• Lulusan baru (fresh graduate) dipersilakan melamar. Pengalaman kerja di bidang pemasaran (sales dan/atau marketing) akan sangat diuntungkan.
• Berpenampilan sopan dan menarik.
• Bukan merupakan anggota keluarga inti (anak, kakak/adik kandung, ipar) dari pegawai aktif BPJS Ketenagakerjaan.
• Memiliki kondisi fisik serta jiwa yang sehat.
• Kandidat dengan difabel fisik diperbolehkan melamar selama keterbatasan tersebut hanya memengaruhi fungsi pergerakan anggota tubuh, bukan fungsi panca indra, dan tetap mampu mengoperasikan komputer secara normal.
• Mempunyai kemampuan komunikasi yang lugas serta luwes dalam berinteraksi.
• Memiliki kemampuan bernegosiasi yang kuat.
• Memiliki ketertarikan karir di bidang sales dan/atau marketing.
• Memiliki prestasi di luar bidang akademis akan menjadi keunggulan tersendiri.
• Kandidat yang menetap/berdomisili di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan/atau Papua akan lebih diutamakan.

Kompetensi Teknis:

• Sangat terbiasa mengoperasikan software kantoran seperti MS Office (Excel, Word, PowerPoint, dll).
• Kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris atau bahasa asing lain menjadi kelebihan tersendiri.
• Memiliki lisensi berkendara (SIM A dan/atau SIM C) yang valid merupakan nilai plus.
• Mempunyai kemampuan berpikir analitis (analytical thinking) yang terarah.
• Sangat rapi, tertib, dan teliti dalam pengelolaan dokumen administrasi.

Ketentuan Penempatan & Hubungan Kerja:

• Sanggup ditempatkan di unit mana pun pada jaringan Kantor Cabang wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, serta Papua untuk jangka waktu paling sedikit 5 (lima) tahun.
• Tidak diperbolehkan mengajukan mutasi lokasi kerja atau unit tugas selama masa 5 (lima) tahun pertama masa bakti.
• Status Kepegawaian: Karyawan Tetap