Sebagai salah satu raksasa properti di Indonesia, Sinar Mas Land merupakan bagian dari jaringan korporasi Duta Pertiwi. Sejak merintis bisnisnya pada tahun 1987, perusahaan ini terus mendorong pertumbuhan industri lewat berbagai proyek inovatif dan kreatif, seperti hunian vertikal, pusat perbelanjaan, perkantoran, hingga kawasan industri dan kota mandiri yang belum pernah ada sebelumnya.
Langkah besar perusahaan ini diawali dengan visi membangun Bumi Serpong Damai (BSD) pada tahun 1989, yang kini diakui sebagai salah satu kota mandiri paling berhasil di Indonesia. Saat ini, BSD tercatat di Bursa Efek Indonesia sebagai emiten properti dengan nilai kapitalisasi pasar terbesar. Konsep serupa juga diterapkan dalam kesuksesan ITC (International Trade Center) Mangga Dua, yang menjadi formula jitu dalam meraup profit melalui penjualan strata title ruang ritel. Bermula dari satu titik pusat bisnis yang padat di Jakarta, konsep ITC kini telah merambah ke berbagai penjuru kota besar di seluruh Indonesia.
Peluang Karier Sinar Mas Land
Customer Service Coordinator – BSD
Deskripsi Pekerjaan:
- Mengawasi kegiatan operasional harian layanan pelanggan demi menjaga standar pelayanan prima dan kepuasan konsumen.
- Meneruskan dan mengoordinasikan keluhan yang masuk kepada departemen terkait agar segera mendapatkan solusi terbaik.
- Memantau transaksi pelanggan yang membutuhkan penanganan serta penyelesaian dari divisi lain berdasarkan SLA dan Prosedur Operasional Standar (SOP).
- Menyusun laporan berkala terkait parameter kinerja customer service serta memberikan masukan demi pengembangan kualitas secara berkelanjutan.
Kualifikasi Pekerjaan:
- Pendidikan minimal Gelar Sarjana (S1) di bidang Komunikasi, Manajemen, Administrasi Bisnis, atau jurusan relevan lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja sekurang-kurangnya 2-3 tahun di bidang layanan pelanggan atau sektor terkait (seperti perhotelan/hospitality).
- Pengalaman minimal 1 tahun memegang posisi supervisor atau peran kepemimpinan.
- Sangat disukai yang berpengalaman di industri properti, khususnya di area CR/TR.
- Fasih berbahasa Inggris (aktif maupun pasif), serta memiliki kapasitas untuk training dan development.
- Memiliki kemampuan interpersonal yang kuat dengan pendekatan yang berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Sangat baik dalam berkomunikasi, memecahkan masalah, serta mengelola kerja tim.
- Cakap dalam mengoperasikan komputer (minimal Ms. Office).
- Bersedia ditempatkan di wilayah BSD City.
Waspadalah terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan pihak Perusahaan selama proses seleksi ini berlangsung. Seluruh tahapan rekrutmen ini sama sekali tidak memungut biaya apa pun, dan kami hanya akan menghubungi kandidat yang memenuhi kualifikasi untuk proses lebih lanjut.
Silakan mendaftar secara online:
Apply Here
