PT Infra Solusi Indonesia (I-Solution) merupakan sebuah perusahaan yang berfokus di bidang Human Resources dan People Development di bawah naungan PT Link Net Tbk.
PT. Link Net Tbk (LINK) sendiri adalah penyedia layanan jaringan komunikasi broadband, yang mencakup distribusi siaran televisi dan internet berkecepatan tinggi di wilayah Jakarta, Bogor, Tangerang, Bekasi, Surabaya, Bali, dan Bandung. Perusahaan ini berpusat di Jakarta dan telah beroperasi secara komersial sejak tahun 2000.
Call Center
Deskripsi Pekerjaan :
- Membantu menyelesaikan kendala atau permasalahan pelanggan melalui Telepon, Email, Aplikasi, Web, maupun Media Sosial.
- Membuat tiket pelaporan baik untuk pelanggan maupun non-pelanggan.
- Menghubungi kembali pelanggan (yang membutuhkan callback) untuk menuntaskan kendala yang mereka alami.
- Menjawab serta menyelesaikan setiap pertanyaan dan permintaan pelanggan sesuai dengan kebijakan Perusahaan.
- Siap bekerja di bawah orientasi target.
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Call Center (Customer Service) di Perusahaan Telekomunikasi atau Perbankan, lulusan baru (Fresh Graduate) dipersilakan melamar.
- Menguasai bahasa Inggris secara AKTIF.
- Bersedia bekerja dengan sistem giliran (shifting).
- Bersedia mengikuti pelatihan (training) selama 1 bulan.
Kirim lamaran Anda ke:
[email protected]
Subjek Email: Nama_Call Center Jakarta
